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No atendimento a um cliente, o atendente sincroniza a...
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Q1697587
Teclas de Atalhos
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No atendimento a um cliente, o atendente sincroniza a velocidade e ritmo de sua voz à voz do cliente. Nesse momento, o atendente está fazendo uso de um dos procedimentos de
A
coaching.
B
expressão.
C
percepção.
D
hipnose.
E
rapport.