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A digitalização dos serviços e o avanço da inteligência...
A digitalização dos serviços e o avanço da inteligência artificial vêm transformando a relação entre cidadãos e instituições públicas e privadas. Uma aplicação crescente dessa tecnologia é:
A
eliminação de históricos de atendimentos em nome da agilidade.
B
uso de chatbots com inteligência artificial para atendimento inicial e triagem de demandas.
C
substituição completa do contato humano por sistemas autônomos sem supervisão.
D
restrição do acesso digital a informações de interesse público.