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Os controles internos constituem elemento fundamental da gestão organizacional, atuando como mecanismo de mitigação de riscos e de garantia razoável quanto ao alcance dos objetivos estratégicos. O Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO) é a referência internacional na matéria, oferecendo um framework amplamente adotado por organizações públicas e privadas.
Conforme o modelo do COSO, os controles internos são processos operados pela alta administração e demais colaboradores, desenhados para fornecer segurança razoável quanto à consecução de objetivos nas seguintes categorias:
maximização do lucro, redução de impostos e expansão de mercado.
crescimento patrimonial, valorização de ativos e captação de recursos.
confiabilidade das informações financeiras, compliance às leis e regulamentos, e eficácia e eficiência das operações.
inovação tecnológica, modernização de processos e digitalização operacional.
responsabilidade socioambiental, sustentabilidade e relacionamento com stakeholders.