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O processo de referência é composto por etapas e finalizado...
O processo de referência é composto por etapas e finalizado com a solução do problema pelo bibliotecário, mediante alcance da resposta demandada pelo usuário.
Nesses termos, se o usuário não considerar a resposta como uma solução, o processo de referência
A
dependerá de adequações ao sistema.
B
evoluirá para a próxima etapa.
C
será finalizado como um problema.
D
terá de ser reiniciado.
E
validará o resultado como inconcluso.