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Serviços de referência orientados para o usuário, uma ética...

Serviços de referência orientados para o usuário, uma ética profissional, serviços de alta qualidade, educação permanente, formação de profissionais de referência e a visibilidade dos serviços de referência são algumas das recomendações do plano estratégico dos Reference and Information Services (RISS) promovidas pela:


A

UNESCO.


B

ALA.


C

British Library.


D

IFLA.


E

Library of Congress.