Em relação ao serviço de referência e à estrutura física...

O serviço de referência não se limita às bibliotecas de referência.

A maioria das bibliotecas especializadas e muitas bibliotecas universitárias não possuem um departamento de referência separado, ou mesmo uma seção ou área de referência.

Mesmo nas bibliotecas que não possuem seções específicas de referência, o serviço de refência geralmente é prestado.

Os serviços de referência estão confinados aos departamentos de referência.