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No Serviço de Referência, o processo de referência...
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Q1105514
Teclas de Atalhos
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No Serviço de Referência, o processo de referência propriamente dito é aquele que
A
organiza e gerencia todas as atividades de referência da biblioteca, em especial a comutação, empréstimo entre bibliotecas e empréstimo local.
B
organiza, com antecedência, listas de materiais com possíveis interesses para disponibilizar aos usuários.
C
desenvolve estudos, visando mapear as demandas e interesses dos usuários.
D
produz material de divulgação e comunicação, visando promover a biblioteca de maneira mais ampla possível.
E
se utiliza da entrevista de referência para atuar como mediador entre a informação e o usuário que dela necessite.