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Assinale abaixo o item que contém as quatro funções básicas...
Assinale abaixo o item que contém as quatro funções básicas do Serviço de Referência, segundo Samuel Swett Green:
A
Selecionar, catalogar, classificar e disponibilizar a informação em seus diversos suportes.
B
Indexar documentos, atender ao usuário, fazer empréstimos, treinar o usuário no uso dos catálogos.
C
Instruir o usuário sobre como utilizar a biblioteca, responder às suas perguntas, ajudá-lo a selecionar os recursos da biblioteca, promover a biblioteca na comunidade.
D
Fazer levantamentos bibliográficos, localizar os livros nas estantes para os usuários, fazer estatísticas de uso dos recursos da biblioteca, aplicar questionário de usuários.