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As experiências internacionais de implantação de serviços...
Ano:
2017
Prova:
UFCE - UFCE - Bibliotecário Documentalista - 2017
As experiências internacionais de implantação de serviços de referência virtual ocorreram, em sua maioria, por meio de projetos colaborativos visando assim, reunir esforços, reduzir custos e melhorar a qualidade dos serviços prestados. Dentre as redes colaborativas de serviços de referência virtuais com maior destaque internacional, podemos citar:
A
Ask a Librarian e CU-SeeMe.
B
Reference online e Web Contact Centers.
C
Collaborative browsing e AOL Instant Messenger.
D
Camden da Temple University e Request Manager.
E
Question Point Cooperative Reference e Virtual Reference Desk.