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O serviço de referência digital
1
Q1227057
Teclas de Atalhos
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Ano:
2019
Prova:
UFES - UFES - Bibliotecário Documentalista - 2019
O serviço de referência digital
A
é caracterizado, fundamentalmente, pelo uso intensivo das tecnologias de comunicação e informação durante o processo de comunicação com o usuário, dispensando a mediação do bibliotecário de referência.
B
é caracterizado, em sua referência assíncrona, predominantemente pela comunicação mediante chat e videoconferência.
C
é caracterizado, em sua referência síncrona, predominantemente pela comunicação mediante correio eletrônico, formulários web, mensagens curtas da telefonia móvel e serviços de web social.
D
pode ser classificado como: autônomo, virtual simultâneo ao presencial e colaborativo.
E
não utiliza a web social ou web 2.0, apesar das vantagens dessa tecnologia para a colaboração ou participação dos usuários.