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As duas operações que se encontram no início da cadeia documental e permitem criar e manter o acervo bibliográfico ou o conjunto de documentos necessários para responder às demandas de informação e aos objetivos da unidade de informação são:
descrição bibliográfica e aquisição paga
arranjo sistemático e seleção negativa
seleção e aquisição
análise documentária e aquisição compartilhada
seleção e descrição bibliográfica