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O conceito de competência e a reflexão sobre o seu significado para as bibliotecas assumem um papel de destaque. Segundo a American Library Association (ALA), os requisitos básicos para o indivíduo ser competente em informação são:
saber-fazer, saber-saber, saber-ser e saber usar a informação.
habilidade, atitude e conhecimento/informação.
percepção, pensamento, avaliação e ação informacional.
saber buscar, avaliar, filtrar e usar a informação.
saber agir, saber dizer, saber fazer, saber explicar, saber compreender a informação.