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No contexto da mediação da informação, faz-se necessário atentar para a atuação do profissional da Biblioteconomia. Como mediador da informação, o bibliotecário não pode atuar de maneira apática, passiva e amorfa. Nesse sentido, neutralidade não condiz com o saber-fazer desse profissional. Assim, a mediação da informação é uma ação de:
Manipulação.
Persuasão.
Interferência.
Convencimento.
Superação.