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A afirmação
“Transformam os objetivos e resultados em parâmetros concretos, passíveis de verificação. Dessa forma, permitem avaliar mudanças. São estabelecidos a partir da construção de conceitos de consenso de determinado grupo.”
Refere-se
às prioridades.
às metas.
aos processos.
às medidas de desempenho.
aos indicadores.