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Norma técnica é um documento que indica regras, linhas básicas ou características mínimas que determinado produto, processo ou serviço deve seguir. A norma técnica permite, assim, uma perfeita ordenação das atividades e a obtenção de resultados semelhantes e padronizados. Trata-se de documento de caráter universal, simples e eficiente, que, devidamente utilizado, faz com que um mesmo produto possa ser adotado em diferentes países.
Utiliza-se a norma técnica para, EXCETO:
Racionalizar processos, eliminando desperdício de tempo, matéria-prima e mãode-obra.
Assegurar a qualidade do produto oferecido ao mercado.
Conseguir aumento nas vendas.
Arrefecer o prestígio de serviços prestados.