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Assinale a alternativa que indica o meio utilizado para...
Assinale a alternativa que indica o meio utilizado para determinar, na avaliação de um serviço de informação, em que grau os objetivos da unidade de informação são cumpridos.
A
Coletas de dados.
B
Medidas de desempenho.
C
Padrões qualitativos.
D
Padrões quantitativos.
E
Relatórios estatísticos.