O lugar físico (biblioteca, centro de documentação ou arquivo) em que pessoas são acolhidas e onde lhes são fornecidas informações, podendo estas serem prestadas também a distância, denomina-se: O lugar físico (biblioteca, centro de documentação ou arquivo) em que pessoas são acolhidas e onde lhes são fornecidas informações, podendo estas serem prestadas também a distância, denomina-se:

O lugar físico (biblioteca, centro de documentação ou...

Q2012132

Ano: 2018

Banca: SELECON Instituto Nacional de Seleções e Concursos - SELECON

Prova: SELECON - SECITEC - Técnico Educacional - Área Biblioteconomia - 2018

O lugar físico (biblioteca, centro de documentação ou arquivo) em que pessoas são acolhidas e onde lhes são fornecidas informações, podendo estas serem prestadas também a distância, denomina-se:

serviço de referência presencial

serviço de ajuda ao usuário

serviço de referência virtual

serviço de atendimento ao consumidor

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