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De acordo com Grogan (1995), o processo de referência...
De acordo com Grogan (1995), o processo de referência possui sequência lógica das etapas decisórias encadeadas que constitui o processo normal de referência.
Assinale a alternativa em que essas etapas estão na ordem CORRETA:
A
A necessidade da informação; o problema; a questão inicial; a questão negociada; a estratégia de busca; o processo de busca; a resposta; a solução.
B
O problema; a necessidade da informação; a questão inicial; a questão negociada; a estratégia de busca; o processo de busca; a solução; a resposta.
C
O problema; a necessidade da informação; a questão inicial; a questão negociada; o processo de busca; a estratégia de busca; a resposta; a solução.
D
O problema; a necessidade da informação; a questão inicial; a questão negociada; a estratégia de busca; o processo de busca; a resposta; a solução.