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Um critério para definição de indicadores de avaliação de...
Um critério para definição de indicadores de avaliação de serviços oferecidos por uma biblioteca universitária deve ser:
A
acessível ou obtido a curto prazo e sem demandar muito trabalho
B
utilizado em momentos pontuais, para medir eventos específicos
C
validado pela alta direção da instituição antes de ser aplicado
D
gratuito, de forma a não exigir custos da instituição