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O Serviço de Referência e Informação é o processo que torna...

O Serviço de Referência e Informação é o processo que torna a biblioteca um espaço de mediação e disseminação da informação e requer o envolvimento de todos os setores para sua efetividade. São linhas de atuação do Serviço de Referência e Informação, EXCETO:


A

Educação do usuário.


B

Estudo de usuário.


C

Alerta e disseminação da informação.


D

Comunicação visual/divulgação da biblioteca.


E

Administração/supervisão do setor de referência.