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O serviço de referência virtual surgiu pelo impacto das...
O serviço de referência virtual surgiu pelo impacto das tecnologias e informação e comunicação (TICs) no serviço de referência tradicional. O que caracteriza fundamentalmente o serviço de referência virtual é o uso das TICs para:
A
Criação de bibliotecas digitais, facilitando a disseminação seletiva de informações.
B
Digitalização das coleções próprias, viabilizando a construção de repositórios institucionais.
C
Comunicação entre usuário e bibliotecário, propiciando quebra de barreiras de tempo/espaço.
D
Interface aos catálogos em linha de acesso público (Opacs), ampliando as possibilidades de recuperação da informação.