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No serviço de referência, segundo Accart (2012) se define...

No serviço de referência, segundo Accart (2012) se define como a comunicação interpessoal que se estabelece entre o profissional de referência e o usuário, permitindo determinar qual é a necessidade de informação.


Assinale a alternativa a que se refere essa afirmativa.


A

Estratégia de busca


B

Entrevista de referência


C

Disseminação da informação


D

Orientação bibliográfica


E

Questão negociada