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Segundo Whitaker, “a finalidade ____________________ é permitir que as informações fluam eficientemente entre as fontes de informação e quem precisa de informações [...]”.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
do tratamento da informação
de desenvolvimento de coleções
da sinalização das estantes
das estratégias de marketing
do serviço de referência e informação