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A avaliação serve de base para o planejamento, a...
Ano:
2023
Banca:
COPEVE/UFAL - FUNDEPES
Prova:
COPEVE/UFAL - FUNDEPES - IFAL - Bibliotecário Documentalista - 2023
A avaliação serve de base para o planejamento, a implantação e o desenvolvimento de coleções, de produtos, de recursos e de serviços de informação. Tomando como referência a diversidade de métodos e técnicas adotados naquele processo de diagnóstico, é correto afirmar:
A
o fator de uso é uma modalidade de diagnóstico quantitativo que se centra nas análises estatísticas e tem menor custo.
B
o método impressionista se caracteriza pela abordagem qualitativa, pela adoção da opinião de especialistas e pelo maior custo.
C
os métodos qualitativos possibilitam o aproveitamento de dados da avaliação de outros serviços e, por isso, têm menor custo.
D
os métodos quantitativos usados na avaliação impossibilitam o aproveitamento de dados de outros serviços e, por isso, têm maior custo.
E
o incidente crítico é uma técnica de avaliação quantitativa realizada para avaliar os serviços prestados, no fim de um período de médio ou longo prazos.