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Macedo (1990) conceitua cinco linhas básicas de configuração do setor de referência. Há uma delas em que cabe ao bibliotecário dar treinamento e coordenadas, bem como supervisionar o setor de referência, visando à sua otimização, organização e administração,de forma cooperativa.Trata-se do(a):
Administração/Supervisão do Setor de Referência
Comunicação Visual/Divulgação da Biblioteca
Educação dos Usuários
Serviço de Referência Propriamente Dito