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Segundo Araújo Júnior (2007) o processo de Recuperação da Informação (RI) pretende satisfazer uma necessidade de informação, que levará ao usuário o documento que irá satisfazer a sua necessidade especifca de informação. Sendo assim, um “bom sistema” de RI deverá apresentar como principais características a:
Efetividade, o benefício e a eficiência.
Demanda, a peculiaridade e a eficiência.
Efetividade, a eficiência e a produção.
Segurança, a disseminação e implementação.