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Segundo Santos (2020), as bibliotecas universitárias devem proporcionar a acessibilidade digital, comunicacional e atitudinal para
capacitar pessoas com deficiência quanto ao uso das ferramentas tecnológicas.
identificar as necessidades informacionais das pessoas com deficiência.
promover autonomia da pessoa com deficiência para perceber, navegar, compreender, interagir e acessar de maneira efetiva as informações da web.
garantir acesso das pessoas com deficiência às tecnologias assistivas.
desenvolver produtos e serviços digitais.