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A Satisfação Subjetiva ocorre quando o usuário acha agradável a interação com um sistema e se sente particularmente satisfeito.
Essa satisfação, assim como outros atributos, pode ser verificada na análise de qualidade de uso de um sistema interativo, a partir:
de avaliação do sistema;
da entrevista de referência;
de estudos de usabilidade;
de estudos de usuários;
do serviço de referência.