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Conforme Grogan (1995), a resposta é a etapa final do...

Conforme Grogan (1995), a resposta é a etapa final do processo de referência, que se inicia com a apresentação dos resultados da busca ao consulente. Se a entrevista de referência é o período de análise, este é o período de síntese. São etapas desse desse processo inicial, EXCETO:


A

Pausa para pensar.


B

Busca malograda.


C

Estratégia de busca: formulação do enunciado.


D

Buscas feitas pelo usuário final.


E

Realização da busca.