O Serviço de Referência é o processo de estabelecer contato...

O Serviço de Referência é o processo de estabelecer contato entre o leitor e seus documentos de uma maneira pessoal. Assim, nesse contexto, analise as proposições abaixo.

I.É onde ocorre a interação sincrônica do bibliotecário com os usuários da biblioteca.

II.Os serviços desenvolvidos pelos bibliotecários é que permitem que as informações fluam de forma eficaz, possibilitando o acesso a qualquer tipo de documento que o usuário precise.

III.O Serviço de Referência deve ser prestado de forma inábil, concebido como uma orientação que privilegia os usuários.

Assinale a alternativa correta: