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O serviço de referência em bibliotecas tem como objetivo...
O serviço de referência em bibliotecas tem como objetivo auxiliar os usuários na recuperação da informação. Sobre os princípios desse serviço, assinale o item correto.
A
O princípio da confidencialidade garante que as consultas dos usuários sejam tratadas com discrição e respeito.
B
O serviço de referência deve priorizar a oferta de informações prontas, sem a necessidade de interação com o usuário.
C
A comunicação científica é irrelevante para o serviço de referência, pois este foca apenas em demandas imediatas.
D
O serviço de referência não deve considerar as necessidades específicas dos usuários, mas sim oferecer um atendimento padronizado.
E
A mediação da informação é dispensável no serviço de referência, pois os usuários devem ser autônomos na busca de informações.