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O serviço de referência é o setor da biblioteca onde ocorre o contato direto entre o bibliotecário ou auxiliar e o usuário, visando atender às suas necessidades de informação através de orientação e auxílio na busca. Assinale a alternativa que corresponde à atividade de ajudar o usuário a localizar informações e usar os recursos da biblioteca.
Serviço de referência e orientação ao usuário.
Inventário físico do acervo.
Catalogação cooperativa.
Desenvolvimento de coleções.
Higienização de documentos.