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Segundo Accart (2012), a função de referência abrange as seguintes ações, EXCETO:
Recepção, ajuda, informação e encaminhamento de usuários.
Serviço de perguntas e respostas.
Execução e acompanhamento da pesquisa de informações.
Divulgação do histórico de busca dos usuários.
Elaboração de produtos documentários e bibliográficos.


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