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No processo de referência, assinale a alternativa correta sobre a finalidade principal ...
No processo de referência, assinale a alternativa correta sobre a finalidade principal da entrevista de referência.
A
direcionar o usuário exclusivamente ao autosserviço, com mínima interferência profissional.
B
esclarecer a consulta e convertê-la em estratégias de busca e recuperação da informação mais adequada à necessidade do usuário.
C
substituir a negociação da questão inicial pela resposta imediata, reduzindo a interação entre usuário e bibliotecário.
D
registrar formalmente a demanda do usuário para posterior encaminhamento ao setor de processamento técnico.
E
limitar a atuação do bibliotecário à identificação de fontes previamente conhecidas pela unidade.