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Durante um atendimento, o usuário informa que perdeu um...
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Q4711545
Teclas de Atalhos
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Durante um atendimento, o usuário informa que perdeu um livro emprestado pela biblioteca. A primeira providência administrativa adequada, nesses casos, consiste em:
A
Efetuar o processo de baixa patrimonial definitiva do exemplar no sistema de gestão da biblioteca para fins de atualização do inventário anual.
B
Encaminhar uma notificação formal ao setor jurídico ou à procuradoria do município para a abertura de processo de cobrança de perdas e danos.
C
Registrar a ocorrência conforme as normas da biblioteca e orientar o usuário quanto aos procedimentos previstos para reposição ou ressarcimento.
D
Aplicar imediatamente a penalidade de suspensão por tempo indeterminado e reter a carteira de identificação do usuário até a quitação do débito.
E
Alterar o status do exemplar para "extraviado" no catálogo público e bloquear de forma automática o acesso do usuário a qualquer outra biblioteca da rede municipal.