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A aplicação de uma norma ISO 9000 em uma biblioteca implica...
Acerca da organização e administração de bibliotecas, julgue os itens a seguir.
A aplicação de uma norma ISO 9000 em uma biblioteca implica o entendimento de que a gestão deve ser feita com base em políticas de acessibilidade e inclusão, foco no cliente, planejamento de interfaces adaptativas, documentação de processos, monitoramento e melhorias contínuas.
C
Certo
E
Errado