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Ferramenta que auxilia o bibliotecário a alcançar eficácia...

Ferramenta que auxilia o bibliotecário a alcançar eficácia e eficiência organizacionais e a desenvolver estratégias para melhorar a eficácia e a eficiência do acervo e dos serviços e produtos.

Segundo Maria Christina Barbosa de Almeida, essa definição refere-se

A
ao diagnóstico.

B
ao planejamento.

C
à avaliação.

D
ao padrão.

E
ao projeto.