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Ao se dirigir ao bibliotecário de referência de um tribunal...
Ao se dirigir ao bibliotecário de referência de um tribunal
do trabalho, um advogado formula sua questão: “gostaria
de consultar a jurisprudência trabalhista deste tribunal”.
Nesse caso, para atendê-lo de maneira satisfatória, o bibliotecário
deve procurar
A
conhecer a terminologia empregada na consulta.
B
eliminar a ocorrência de ambiguidades.
C
especificar a necessidade de informação.
D
transmitir sociabilidade e interesse.
E
estabelecer uma interação verbal e não-verbal.