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As questões de referência podem ser classificadas em:...

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Q746422
Biblioteconomia Serviço de referência
Teclas de Atalhos
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Ano: 2005
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE
Prova: CESPE/CEBRASPE - TCU - Analista de Controle Externo - Área de Apoio Técnico - Especialidade: Biblioteconomia - 2005

Imagem associada para resolução da questão

Com relação ao serviço de referência, julgue os seguintes itens.

As questões de referência podem ser classificadas em: informacionais (factuais e bibliográficas), instrucionais ou direcionais (orientação ao uso dos recursos da biblioteca, encaminhamento a outras bibliotecas, apoio aos trabalhos de usuários) e questões de pesquisas.
C
Certo
E
Errado
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