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Na implantação de um serviço de referência virtual, os...

Na implantação de um serviço de referência virtual, os aspectos técnicos que requerem a criação de uma seção específica do serviço no sítio da instituição, com a construção de páginas HTML ou XML e vínculos de hipertexto, dizem respeito à(ao):

A
acessibilidade do serviço em linha para o público;

B
modo de contato;

C
conectividade;

D
hospedagem do sistema.

E
segurança do intercâmbio e dos dados.