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Ao organizar um serviço de referência virtual assíncrono, a...

Ao organizar um serviço de referência virtual assíncrono, a biblioteca deve dispor de

A
listas de discussão e correio eletrônico.

B
bate-papo e vídeos instrucionais.

C
videoconferência e sites.

D
mensagens instantâneas e fax.

E
e-mail e formulários na web.