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O serviço de referência digital usa as tecnologias da...
O serviço de referência digital usa as tecnologias da comunicação
para oferecer serviços de referência para
usuários a qualquer hora e em qualquer lugar. Por exemplo,
a referência digital síncrona é realizada por meio de
A
correio eletrônico e FAQ.
B
email e acesso a bases de dados.
C
chat e videoconferência.
D
formulário na web e mural eletrônico.
E
telefone e vídeo instrucional.