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Um sistema de informação digital, ao buscar a personalização de seus serviços e produtos, deverá
disponibilizar recursos informacionais voltados para o apoio à aprendizagem independente.
facilitar a colaboração entre os usuários e o compartilhamento dos recursos digitais disponíveis.
solicitar aos usuários que se cadastrem e definam os temas e os serviços nos quais tenham interesse.
incentivar a interação de usuários interessados nos mesmos temas de pesquisa para dar suporte ao trabalho do conhecimento.