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No que concerne à prática do serviço de referência...
No que concerne à prática do serviço de referência, assinale a opção
correta.
A
Por definição, as coleções de referência tem uso restrito,
devendo ser consultadas apenas em um espaço reservado da
biblioteca.
B
Em bibliotecas, a denominação serviço de circulação pode ser
utilizada como sinônimo para serviço de referência.
C
No âmbito do serviço de referência, o formato físico do
material bibliográfico e a facilidade em acessar fisicamente o
material determinam o grau de satisfação dos usuários.
D
A qualidade dos serviços de referência em uma biblioteca é
afetada pelo leiaute da área de consulta dos usuários.
E
O verdadeiro objeto do serviço de referência é solucionar o
problema do consulente.