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Muitas vezes, o levantamento de dados realizado para a...
Muitas vezes, o levantamento de dados realizado para a elaboração do diagnóstico organizacional envolve a preparação de questionários. Nesse caso, de forma a garantir a confiança dos dados coletados, é importante que
A
seja evitado ao máximo o uso de quadros, pois estes dificultam a formulação da questão.
B
exista predominância de perguntas abertas que permitam aos usuários colocar suas opiniões de forma mais abrangente.
C
se dê preferência a perguntas fechadas, com no máximo três alternativas.
D
as questões sejam formuladas com clareza, objetividade e não induzam a determinadas respostas.
E
o número de alternativas seja sempre ímpar, para que, em caso de indecisão, o respondente tenha a possibilidade de escolher a alternativa do meio.