Questão 451483 - Recursos e serviços de informação
Concurso: Tribunal Regional do Trabalho da 23ª Região (TRT 23) 2011
Cargo: Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Biblioteconomia
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Nível: Superior
Biblioteconomia Recursos e serviços de informação
Segundo Denis Grogan, reduzir o serviço de referência simplesmente ao conteúdo de obras de referência é como dizer que uma obra de referência é utilizada somente no recinto das bibliotecas. Outro equívoco que ainda persiste é que
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A.
a principal função do serviço de referência é o acesso à informação e a satisfação do usuário.
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B.
o serviço de referência limita-se a bibliotecas de referência.
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C.
as bibliotecas especializadas e universitárias devem possuir um departamento de referência separado.
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D.
o serviço de referência proporciona uma assistência pessoal direta ao consulente que lhe traz uma necessidade de informação.
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E.
a maioria dos pedidos de informação de uma biblioteca se atende com obras que não são específicas da referência.