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Q451483
Teclas de Atalhos
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Segundo Denis Grogan, reduzir o serviço de referência simplesmente ao conteúdo de obras de referência é como dizer que uma obra de referência é utilizada somente no recinto das bibliotecas. Outro equívoco que ainda persiste é que
A
a principal função do serviço de referência é o acesso à informação e a satisfação do usuário.
B
o serviço de referência limita-se a bibliotecas de referência.
C
as bibliotecas especializadas e universitárias devem possuir um departamento de referência separado.
D
o serviço de referência proporciona uma assistência pessoal direta ao consulente que lhe traz uma necessidade de informação.
E
a maioria dos pedidos de informação de uma biblioteca se atende com obras que não são específicas da referência.