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Entre as cinco linhas de atuação para o Serviço de Referência, propostas por Neusa Dias...
Entre as cinco linhas de atuação para o Serviço de Referência,
propostas por Neusa Dias de Macedo, está a
A
classificação das questões de referência.
B
comunicação visual.
C
apropriação da informação.
D
interferência.
E
análise da mensagem.