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Q662983
Teclas de Atalhos
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Serviço de referência é a interface entre a biblioteca e o usuário, tendo à frente o bibliotecário de referência que realiza um atendimento pessoal. Sendo assim, pode-se afirmar que
A
no serviço de referência virtual, a mediação deve ser feita por profissionais de tecnologia da informação.
B
o empréstimo e a devolução são atividades do serviço de referência.
C
o Serviço de Referência Virtual (SRV) prescinde da intervenção do bibliotecário.
D
seleção e gestão das obras de referência são procedimentos realizados no serviço de referência.
E
a definição é compatível com o Serviço de Referência Virtual (SRV) que utiliza ferramentas como e-mail, blog, twiter.