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O processo de referência define estratégias essenciais para...
O processo de referência define estratégias essenciais para a busca e recuperação da informação desejada. Grogan (2001) propõe oito etapas decisórias que consubstanciam o processo de referência. A etapa 3 refere-se à questão inicial desse processo, a qual pode ser traduzida em
A
problema não estruturado.
B
problema claramente expresso pelo usuário.
C
levantamento das várias facetas do problema.
D
ajustes e mudanças necessárias.