Questão 1025185 - Serviço de referência
Concurso: Advocacia-Geral da União (AGU) 2018
Cargo: Bibliotecário
Banca: Instituto de Desenvolvimento Educacional, Cultural e Assistencial Nacional (IDECAN)
Nível: Superior
Biblioteconomia Recursos e serviços de informação Serviço de referência
Durante o serviço de referência, falhas podem ocorrer. Elas podem ser classificadas sob diferentes aspectos, a saber:
I. fatores humanos dificultando a busca;
II. falhas técnicas do bibliotecário;
III. falhas do fornecedor;
IV. falhas nas fontes.
Analise os itens acima e assinale
- A. se apenas os itens I e III estiverem corretos.
- B. se apenas I, II e III estiverem corretos.
- C. se apenas os itens II e IV estiverem corretos.
- D. se apenas os itens I, II e IV estiverem corretos.
- E. se todos os itens estiverem corretos.